Parlamentul European adoptă noi norme pentru protecția pasagerilor aerieni

Parlamentul European a votat marți modificări semnificative în legislația privind drepturile pasagerilor aerieni, facilitând procesul de obținere a despăgubirilor și garantând locuri pentru copii fără costuri suplimentare. Această actualizare a normelor, convenită cu Consiliul UE, a fost susținută cu o majoritate covârșitoare, înregistrând 646 de voturi pentru, 12 împotrivă și trei abțineri, conform digi24.ro.

👉 Drepturile pasagerilor în caz de întârzieri și anulări

Noile reglementări oferă pasagerilor dreptul de a solicita despăgubiri în cazul întârzierilor de peste trei ore, anulărilor cu mai puțin de 14 zile înainte de zbor și refuzului la îmbarcare. Cuantumurile compensațiilor variază în funcție de distanța zborului, incluzând 250 EUR pentru zboruri de cel mult 1.500 km și 600 EUR pentru zboruri mai lungi. Companiile aeriene pot reduce despăgubirile cu 50% în anumite condiții.

Transportatorii aerieni vor fi obligați să asiste pasagerii afectați de întârzieri, oferind gustări și băuturi la fiecare două ore, mese după trei ore și cazare, dacă este necesar. În plus, procesul de rambursare va fi simplificat, iar pasagerii vor putea primi instrucțiuni clare în termen de patru zile de la terminarea călătoriei.

👉 Măsuri speciale pentru familii și pasageri cu dizabilități

Modificările introduc, de asemenea, măsuri care asigură că familiile cu copii nu vor fi separate în timpul zborului, obligând companiile aeriene să le ofere locuri adiacente fără costuri suplimentare. Pasagerii cu dizabilități vor beneficia de aceleași drepturi, incluzând asistență din partea operatorilor aerieni.

Vicepreședintele Comisiei pentru transport și turism, Virginijus Sinkevičius, a subliniat importanța acestor modificări, afirmând: „Avem vești bune pentru toți cei care zboară cu avionul.” Aceste noi norme, o victorie pentru pasageri și aviația europeană, vor fi implementate la 20 de zile după publicarea în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, urmând ca statele membre să se conformeze în termen de un an.